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# Mon paiement a été refusé

Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus de paiement : 

* Votre carte a expiré, est neuve ou a été annulée (mise en opposition par exemple). 
* Le compte bancaire que vous souhaitez débiter présente un solde insuffisant pour effectuer le paiement ou le plafond de dépense quotidien ou hebdomadaire de votre carte a été atteint ou dépassé. 

Si aucune de ces raisons ne vous semble justifier le refus de paiement sur notre plateforme, n’hésitez pas à [nous contacter](https://www.urbassist.fr/contact).